سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية لمنصة كويستوت
آخر تحديث: أكتوبر 2025
مرحبًا بك في كويستوت (“نحن”، “لنا”، أو “المنصة”).
تُعد كويستوت منصة تدريب وتطوير مهني تهدف إلى تقديم تجربة تعليمية مميزة، وتلتزم بحماية خصوصية مستخدميها.
توضح هذه سياسة الخصوصية كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية بياناتك الشخصية عند استخدامك لمنصتنا.
من خلال الوصول إلى منصة كويستوت أو استخدامها، فإنك توافق على الشروط الواردة في هذه السياسة.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
أ. المعلومات التي تقدمها طوعًا
- أثناء التسجيل: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، ومعلومات تسجيل الدخول.
- أثناء استخدام الخدمات: بيانات إضافية مثل العنوان، طرق الدفع، والمعلومات المتعلقة بالدورات التدريبية.
ب. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
- بيانات التصفح: عنوان الـ IP، نوع المتصفح، ونظام التشغيل.
- سجلات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها وطريقة التفاعل مع المحتوى.
- بيانات الموقع الجغرافي: في حال تم تفعيلها على جهازك.
2. كيفية استخدام المعلومات
أ. لتقديم خدماتنا
- إنشاء وإدارة حساب المستخدم.
- منحك صلاحية الوصول إلى الدورات والمحتوى التعليمي.
ب. لتحسين تجربتك
- تخصيص المحتوى والتوصيات بناءً على اهتماماتك.
- تحسين أداء المنصة وسهولة استخدامها.
ج. للتواصل معك
- إرسال إشعارات حول الدورات أو تحديثات السياسات.
- تزويدك بعروض أو محتوى تسويقي (بعد الحصول على موافقتك).
د. للأغراض القانونية
- الالتزام بالقوانين والأنظمة المعمول بها.
- منع الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو الوصول غير المصرح به.
3. مشاركة المعلومات
أ. مع مزودي الخدمات
- قد نشارك بعض بياناتك مع مزودي خدمات خارجيين يساعدوننا في معالجة المدفوعات، استضافة البيانات، التحليلات الإحصائية أو دعم العملاء، مع ضمان التزامهم بمعايير السرية والأمان الصارمة.
ب. لأسباب قانونية
- قد يتم الإفصاح عن بياناتك في حال طلبت السلطات المختصة ذلك أو لحماية حقوقنا القانونية.
ج. بموافقتك
- لن تتم مشاركة بياناتك مع أطراف أخرى لأغراض تسويقية دون موافقة صريحة منك.
4. حماية بياناتك
أ. إجراءات الأمان
- نستخدم تقنيات تشفير متقدمة وبروتوكولات اتصال آمنة لحماية بياناتك.
- يتم تخزين بياناتك على خوادم آمنة مزودة بإجراءات حماية عالية المستوى.
ب. الوصول المحدود
- يُسمح فقط للموظفين المخوّلين بالوصول إلى البيانات، ولأغراض تشغيلية مشروعة فقط.
ج. مدة الاحتفاظ بالبيانات
- نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طوال الفترة اللازمة لتقديم الخدمات أو للامتثال للمتطلبات القانونية.
5. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
أ. ما هي الكوكيز؟
- هي ملفات نصية صغيرة تُحفظ على جهازك لتحسين تجربة التصفح ووظائف المنصة.
ب. كيفية استخدامنا للكوكيز
- تحليل الأنشطة لتحسين أداء الموقع.
- حفظ تفضيلات المستخدم مثل اللغة أو حالة تسجيل الدخول.
- تخصيص التوصيات والدورات المقترحة.
ج. خياراتك
- يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لتعطيل الكوكيز، مع العلم أن بعض خصائص المنصة قد تتأثر بذلك.
د. أنواع الكوكيز المستخدمة
- الكوكيز الأساسية: ضرورية لتشغيل المنصة بشكل صحيح.
- كوكيز الأداء: تساعدنا على فهم سلوك المستخدم وتحسين التجربة.
- كوكيز الوظائف: تحفظ تفضيلاتك مثل اللغة أو التقدم في الدورات.
- كوكيز التحليل والتسويق: تُستخدم (بموافقتك) لتحليل الاتجاهات وتقديم محتوى مخصص.
6. الروابط الخارجية
قد تحتوي منصتنا على روابط لمواقع أو خدمات خارجية لا تديرها كويستوت، نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو أمان تلك المواقع.
نوصيك بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي قبل استخدامه.
7. حقوقك كمستخدم
أ. الوصول إلى بياناتك
- يحق لك طلب نسخة من بياناتك الشخصية المخزنة لدينا.
ب. تحديث بياناتك
- يمكنك تعديل أو تصحيح معلوماتك الشخصية من خلال إعدادات حسابك.
ج. حذف بياناتك
- يحق لك طلب حذف بياناتك الشخصية، ما لم يتعارض ذلك مع التزامات قانونية أو تعاقدية.
د. إلغاء الاشتراك في المراسلات التسويقية
- يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
8. تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم إعلام المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعارات المنصة.
تُصبح النسخة المحدثة سارية فور نشرها.
9. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
نموذج التواصل: متاح في صفحة تواصل معنا